"Quer que seu time melhore o desempenho? Então pare de dar feedback confuso. Muitos gestores usam aquela técnica de elogiar, criticar e elogiar de novo. O resultado? O liderado sai da reunião sem entender o que precisa mudar de verdade. Um feedback executivo de alto impacto precisa de 3 elementos claros: Fato (o que aconteceu, sem julgamento), Impacto (como isso afeta a equipe ou o resultado) e Ação (o que precisa ser feito a partir de agora). Clareza gera alinhamento; hesita